Revise cuidadosamente la información de su pedido para verificar que sea precisa antes de enviar su pedido. Una vez realizado un pedido, si desea cambiar de producto o cancelar. Cuando lo necesite, en primer lugar, verifique el estado de su pedido.

Pendiente: puede dejarlo solo y realizar un nuevo pedido. Tenga en cuenta que el pedido pendiente se mostrará en su cuenta dentro de un mes, después de eso, el pedido se cancelará automáticamente y recibirá un correo electrónico de cancelación.

Procesamiento de pedidos: comuníquese con el Servicio al cliente lo más rápido posible para cancelar o cambiar el producto.

Completado: ya no se puede cambiar ni cancelar, puede devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones y cambios si cumple con las condiciones de devolución.

Tenga en cuenta que los artículos personalizados y los muebles solo se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Además, el cambio de productos solo se puede arreglar antes de que se envíe su pedido original. Algunos productos no se pueden cambiar, comuníquese con el servicio al cliente si tiene más preguntas. Si se rechaza una entrega por cualquier motivo sin el consentimiento de Homary, se le cobrará una multa que puede incluir, entre otros, cargos de envío y tarifas de manejo adicionales.

Los cambios o cancelaciones no están garantizados hasta que reciba una confirmación de nuestro servicio al cliente.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?