Preguntas frecuentes sobre el envío

Servicio de envío gratis

Envío gratis disponible en la mayoría de España. Se aplican cargos de envío adicionales a áreas remotas.


Visita nuestras tiendas internacionales (la selección de productos varía según la tienda):

  • Estados Unidos: www.homary.com
  • Reino Unido: uk.homary.com
  • Canadá: ca.homary.com
  • Australia: au.homary.com
  • Francia: fr.homary.com
  • Alemania: de.homary.com
  • Italia: it.homary.com
  • Rusia: ru.homary.com
  • Otros países: global.homary.com


  • ¿Cuánto demora el envío de mi pedido?

    Generalmente enviamos los pedidos dentro de 1 a 4 días laborales luego de haber recibido la confirmación del pago. El tiempo real para el procesamiento de los pedidos está sujeto a las instrucciones que están en la página de cada producto.



    ¿Qué transportista usan para los envíos?

    We partner with major international shipping companies like DHL, UPS, FedEx, and EMS to offer the fastest, safest, and most reliable delivery service possible.



    ¿Hacen envíos a apartados postales o direcciones militares APO/FPO?

    Sorry, at this time we are unable to ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses, so customers need to provide a street address. Si ingresas un apartado postal o una dirección militar APO/FPO, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la información. Demorará el envío del pedido.



    ¿Cómo hacer el seguimiento de un paquete?

    Once an order has shipped out, we will send you a Shipping Confirmation email that includes the tracking number and the carrier. Ingresa a la página web del transportista y usa el número de seguimiento para seguir tu paquete.


    Si tienes una cuenta, el número de seguimiento y el sitio web también pueden encontrarse en el historial de estado de pedidos en Account-My Orders (Cuenta - Mis Pedidos).



    ¿Hacen envíos a varias direcciones de envío?

    You can only specify one address per order on Homary.com.


    Si compras varios artículos y quieres designar que los artículos se envíen a distintas direcciones (por ejemplo, quieres comprar un artículo para ti y un artículo para un amigo), debes comprar los artículos por separado.



    ¿Por qué me pidieron un número "EORI / VAT"?

    Si se encuentra en España, es posible que la aduana o el transportista puedan comunicarse con usted para solicitarle el número EORI cuando se borre su paquete. Si tiene uno, asegúrese de proporcionarlo siguiendo sus instrucciones. O puede solicitar fácilmente un número EORI en línea.

    ¿Califica la respuesta?