Política de Garantia Homary

Última atualização em 20 de novembro de 2025

Obrigado por adquirir nossos produtos! Estamos empenhados em fornecer produtos e serviços de alta qualidade. Por favor, leia atentamente esta Política de Garantia para que possa compreender melhor os padrões de qualidade dos produtos Homary e os seus direitos de garantia.

Seção 1: Período de Garantia

Se a data de pagamento do seu produto adquirido for em ou após 20 de novembro de 2025, o produto é elegível para os serviços de garantia listados abaixo. O período de garantia começará na data de recebimento do produto (inclusive).

Se a data de pagamento do seu produto adquirido for antes de 20 de novembro de 2025 (exclusivo), o produto é coberto pela política de garantia anterior.

Se o período de garantia for superior ao período de garantia legal, o período de garantia já inclui o período de garantia legal; se o período de garantia for mais curto, o período de garantia legal prevalecerá.

Seção 2: Cobertura da Garantia

Móveis de Interior

(incluindo mesas, armários, bancos e cadeiras, sofás, conjuntos de móveis, prateleiras, camas, etc.)

1. Estes produtos são cobertos por 3 anos para materiais, mão de obra e funcionalidade, com base na natureza do produto e nas condições de uso.

2. Produtos danificados devido a armazenamento inadequado, montagem inadequada, instalação inadequada, uso indevido, abuso, mau uso, modificação inadequada ou limpeza com métodos ou agentes de limpeza incorretos não são cobertos. Danos indiretos ou incidentais também estão excluídos.

3. Desgaste normal, arranhões, marcas de atrito ou qualquer dano causado por impacto ou outros acidentes não são cobertos.

4. Produtos colocados sob luz solar direta ou em ambientes úmidos (como cozinhas ou banheiros) por longos períodos não são cobertos.

5. Observação: Tecidos, almofadas e capas de couro que apresentem sinais de flacidez, enrugamento ou desbotamento da cor após mais de 1 ano de uso não são cobertos por esta garantia. Dentro do período de garantia, se um produto falhar devido a defeitos de materiais ou mão de obra, forneceremos reparo, substituição de peças ou substituição do produto inteiro gratuitamente (dependendo da situação específica). A garantia aplica-se apenas a danos não causados pelo homem sob uso normal.

Produtos de Banheiro

(incluindo lavatórios, vasos sanitários, caixas de descarga, torneiras, banheiras, pias, sistemas de chuveiro)

1. Estes produtos são cobertos por 5 anos para materiais, mão de obra e funcionalidade, com base na natureza do produto e nas condições de uso.(O período de garantia para itens consumíveis estará sujeito às disposições do ponto 5 aqui.)

2. Desgaste normal, marcas de corte, arranhões ou danos causados por impacto ou acidentes não são cobertos. Por favor, siga rigorosamente nossas instruções de montagem e manutenção.

3. Produtos danificados devido a armazenamento inadequado, montagem inadequada, instalação inadequada, uso indevido, abuso, mau uso, modificação inadequada ou limpeza com métodos ou agentes de limpeza incorretos não são cobertos.

4. Produtos usados em ambientes externos ou ambientes corrosivos não são cobertos. Danos indiretos ou incidentais também estão excluídos.

5. Observação: Acessórios de lavatório, tubos de drenagem, ralos de pia, dispensadores de sabão, organizadores de banheiro (como toalheiros e lixeiras) e espelhos de banheiro são considerados itens consumíveis e são cobertos por uma garantia de 3 anos.

Móveis de Exterior e Pátio

(mesas de jantar externas, conjuntos de móveis externos, assentos externos, armazenamento externo, sofás externos)

1. Estes produtos são cobertos por 3 anos para materiais, mão de obra e funcionalidade, com base na natureza do produto e nas condições de uso.

2. Danos por arranhões, impacto ou acidentes não são cobertos. Por favor, siga rigorosamente nossas instruções de montagem e manutenção.

3. Produtos danificados por armazenamento inadequado, montagem, instalação, uso, abuso, mau uso, modificação inadequada ou limpeza com métodos ou agentes de limpeza incorretos não são cobertos.

4. Observação: Tecidos, almofadas e capas de couro que apresentem sinais de flacidez, enrugamento ou desbotamento da cor após mais de 1 ano de uso não são cobertos por esta garantia. Dentro do período de garantia, se um produto falhar devido a defeitos de materiais ou mão de obra, forneceremos reparo, substituição de peças ou substituição do produto inteiro gratuitamente (dependendo da situação específica). A garantia aplica-se apenas a danos não causados pelo homem sob uso normal.

Lareiras e Mesas de Fogo Externas

1. Estes produtos são cobertos por 2 anos para materiais, mão de obra e funcionalidade, com base na natureza do produto e nas condições de uso.

Homary Política de garantia (Versão atual)