HOMARY Centre d'aide

1.Na ontvangst, gelieve vriendelijk het woord "beschadigd" op het bewijs van levering (voor vrachtwagen) te ondertekenen en uw aankoop te inspecteren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele ontbrekende onderdelen, fouten, schade of onjuiste items.

2.Please houdt vriendelijk de originele verpakking, die essentieel is. U wordt geadviseerd om binnen 48 uur na ontvangst van uw artikelen contact op te nemen met onze klantenservice als er een probleem is met het product. Zorg ervoor dat u enkele foto's of een snelle video maakt die het probleem aantoont, zoals de lampen die niet werken wanneer ze gemonteerd zijn, kranen lekken terwijl ze geïnstalleerd zijn, en schade aan meubels na het openen. Het verstrekken van foto's van het product, de verpakking en de etiketten aan de buitenkant zal ons toestaan om het proces voor u aanzienlijk te versnellen.

3.Alle vragen over productproblemen kunnen het best worden geïnformeerd ons binnen 30 dagen na ontvangst samen met de drie soorten foto's hierboven genoemd, anders kunnen naverkoopdiensten na 30 dagen van ontvangst negatief worden beïnvloed door onzekere factoren buiten het tijdsbestek.

4.Let op dat wij de reparatiekosten niet dekken als ongeoorloofde klusjesdiensten werden gehuurd.